400电话是一种特殊的电话号码，由中国电信运营商统一分配，以“400”开头，由10位数字组成12。

400电话作为企业的客户服务热线，可以提供查询与追踪、售后服务和技术支持、市场调研和客户反馈等服务，是企业提供更便捷、高效且具有统一形象的客户服务方式。

400电话对于企业来说有以下意义：

01.400全国唯一号码，共有10个数字，没有区号，方便顾客记忆。

02.400电话上载企业彩铃、接收传真、支持IVR导航。

03.400电话可绑定手机、固话、小灵通，任何时候都有可能改变所需。

04.400电话，客户拨打免长途费，只收客户话费，免除用户长话费，真正达到为用户省钱的目的。

05.转移功能绑定权限增加到10台，可支持10台同时接听，省去高峰时客户等候时间、一号多线、不占线、灵活选择。

06.实现IVR语音导航呼叫中心功能，设置N个部门，每一个部门下可挂4部电话。

07.400电话没有月租、不收费、不收费。